{"id":6746,"date":"2023-03-18T12:20:31","date_gmt":"2023-03-18T11:20:31","guid":{"rendered":"https:\/\/swiss-bike-rental.ch\/politique-de-confidentialite\/"},"modified":"2023-03-18T12:20:31","modified_gmt":"2023-03-18T11:20:31","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/swiss-bike-rental.ch\/en\/politique-de-confidentialite\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"\r\n<h1 class=\"red text-center text-uppercase wp-block-heading\">POLITIQUE DE CONFIDENTIALIT\u00c9<\/h1>\r\n<p>Chez Cyclable, nous avons toujours accord\u00e9\u00a0une grande importance au respect et \u00e0 la protection des donn\u00e9es personnelles de nos clients.<\/p>\r\n<p>Cyclable a mis \u00e0 jour sa politique de confidentialit\u00e9 en vue de clarifier la mani\u00e8re dont nous prot\u00e9geons vos informations personnelles conform\u00e9ment au nouveau r\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral europ\u00e9en sur la protection des donn\u00e9es (RGPD) qui a pris effet le 25 mai 2018. Cette nouvelle r\u00e8glementation a pour finalit\u00e9 de mieux prot\u00e9ger les donn\u00e9es des individus sur le web.<\/p>\r\n<h2>Quelles sont les donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es par cyclable ?<\/h2>\r\n<p>Cyclable, par le biais du remplissage de ses formulaires, de la cr\u00e9ation d\u2019un compte sur le site internet ou en magasin, peut collecter les informations personnelles suivantes\u00a0: nom, pr\u00e9nom, adresse e-mail, adresse postale compl\u00e8te, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone ainsi que des donn\u00e9es li\u00e9es \u00e0 son usage du v\u00e9lo.<\/p>\r\n<p>Toutes les donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es par Cyclable proviennent de l\u2019utilisateur, \u00e0 l\u2019exception des coordonn\u00e9es de contact qui peuvent nous \u00eatre fournies par des amis\/famille\u00a0pour l\u2019envoi d\u2019un ch\u00e8que cadeau ou d\u2019un autre type de cadeau.<\/p>\r\n<h2>A quelles fins traitons-nous les donn\u00e9es personnelles\u00a0?<\/h2>\r\n<p>Les donn\u00e9es personnelles de l\u2019utilisateur seront trait\u00e9es avec les finalit\u00e9s suivantes\u00a0:<\/p>\r\n<ul>\r\n<li>Traitement des commandes en ligne\u00a0: les donn\u00e9es recueillies sont indispensables pour contacter le client, lui permettre le suivi de sa commande (SMS\/mail) et lui faire parvenir sa commande.<\/li>\r\n<li>Traitement des demandes d\u2019essai de v\u00e9lo : les donn\u00e9es recueillies sont indispensables pour conseiller au mieux le client et lui proposer des mod\u00e8les de v\u00e9los adapt\u00e9s \u00e0 ses besoins et usages.<\/li>\r\n<li>Envoi d\u2019informations sur la th\u00e9matique du v\u00e9lo (articles de blog) et les \u00e9v\u00e9nements de la marque (\u00e9v\u00e9nements magasin, promotion)<\/li>\r\n<li>R\u00e9ponse \u00e0 l\u2019exercice des droits d\u2019acc\u00e8s, de modification, d\u2019annulation et d\u2019opposition, ainsi qu\u2019aux questions et r\u00e9clamations.<\/li>\r\n<li>Gestion du service d\u2019alertes lorsqu\u2019un produit demand\u00e9 par le client est disponible, en stock chez Cyclable.<\/li>\r\n<li>Gestion et \u00e9mission de documents attestant de la vente\u00a0: bon de livraison, facture.<\/li>\r\n<li>Envoi d\u2019enqu\u00eates de satisfaction sur les produits achet\u00e9s ou les services utilis\u00e9s par les clients de Cyclable afin de leur demander leur avis et d\u2019am\u00e9liorer la qualit\u00e9 de nos services et des gammes propos\u00e9es.<\/li>\r\n<li>Statistiques internes.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h2>Pendant combien de temps conservons-nous les donn\u00e9es ?<\/h2>\r\n<p>Cyclable conserve les donn\u00e9es durant 36 mois (3 ans)\u00a0et les supprime ensuite.<\/p>\r\n<h2>Qu\u2019est-ce qui nous l\u00e9gitime pour traiter les donn\u00e9es\u00a0?<\/h2>\r\n<p>Cyclable s\u2019appuie sur les bases l\u00e9gitimes suivantes afin de pouvoir traiter les donn\u00e9es personnelles\u00a0:<\/p>\r\n<ul>\r\n<li>Le contrat : le traitement des donn\u00e9es personnelles est n\u00e9cessaire \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution du contrat auquel vous avez consenti.<\/li>\r\n<li>Le consentement : vous acceptez le traitement de vos donn\u00e9es personnelles par le biais d\u2019un consentement (case \u00e0 cocher). Vous pouvez retirer ce consentement \u00e0 tout moment.<\/li>\r\n<li>L\u2019int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime : Cyclable a un int\u00e9r\u00eat commercial \u00e0 traiter vos donn\u00e9es qui est justifi\u00e9, \u00e9quilibr\u00e9 et ne vient pas porter atteinte \u00e0 votre vie priv\u00e9e.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h2>Qui a acc\u00e8s \u00e0 ces donn\u00e9es\u00a0?<\/h2>\r\n<p>Les donn\u00e9es personnelles de l\u2019utilisateur pourront \u00eatre communiqu\u00e9es aux destinataires suivants\u00a0:<\/p>\r\n<ul>\r\n<li>Service client cyclable.com et vendeurs en magasin : pour assurer le meilleur service.<\/li>\r\n<li>Entreprises du groupe Cyclable\u00a0: pour vous servir de fa\u00e7on la plus fluide.<\/li>\r\n<li>Logisticien\u00a0: pour assurer un traitement optimal de votre commande.<\/li>\r\n<li>Transporteurs\u00a0: pour assurer une livraison optimale.<\/li>\r\n<li>Prestataire d\u2019envoi de communications\u00a0: pour vous informer, si vous le souhaitez, sur les nouveaut\u00e9s li\u00e9es au monde du v\u00e9lo.<\/li>\r\n<li>Prestataire charg\u00e9 du recueil d\u2019avis clients\u00a0: afin d\u2019am\u00e9liorer nos services et les gammes propos\u00e9es.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>Cyclable ne vend en aucun cas les donn\u00e9es de clients \u00e0 des tiers.<\/p>\r\n<h2>S\u00e9curit\u00e9\u00a0:<\/h2>\r\n<p>Les renseignements personnels que nous collectons sont conserv\u00e9s dans un environnement s\u00e9curis\u00e9. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialit\u00e9 de vos informations. Pour assurer la s\u00e9curit\u00e9 de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :<\/p>\r\n<ul>\r\n<li>Protocole SSL (Secure Sockets Layer)<\/li>\r\n<li>Gestion des acc\u00e8s \u2013 personne autoris\u00e9e<\/li>\r\n<li>Gestion des acc\u00e8s \u2013 personne concern\u00e9e<\/li>\r\n<li>Sauvegarde informatique<\/li>\r\n<li>Identifiant \/ mot de passe<\/li>\r\n<li>Pare-feu (Firewalls)<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h2>Quels sont vos droits en mati\u00e8re de donn\u00e9es personnelles\u00a0?<\/h2>\r\n<p>Conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation de la RGPD, toute personnes peut exercer son\u00a0droit\u00a0d\u2019acc\u00e8s, de rectification, de suppression\/droit \u00e0 l\u2019oubli en faisant la demande\u00a0:<\/p>\r\n<ul>\r\n<li>Sur votre espace personnel (onglet \u00ab\u00a0G\u00e9rer mes donn\u00e9es personnelles\u00a0\u00bb) en remplissant le formulaire pour faire part de votre souhait de supprimer vos donn\u00e9es sur notre site internet.<\/li>\r\n<li>Par courrier postal accompagn\u00e9 de la copie d\u2019un titre d\u2019identit\u00e9 \u00e0 l\u2019adresse du si\u00e8ge social de Cyclable SAS \u2013 20-26, rue Berjon \u2013 69009 Lyon.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h2>Quelle est notre politique d\u2019utilisation des cookies ?<\/h2>\r\n<p>Ce site utilise des cookies afin d\u2019am\u00e9liorer votre exp\u00e9rience de navigation. <a href=\"https:\/\/www.cyclable.ch\/politique-de-gestion-des-cookies\/\">Sur cette page<\/a>, nous vous expliquons les informations que ces cookies collectent, comment nous les utilisons, comment les refuser, et pourquoi il est parfois n\u00e9cessaire de les stocker.<\/p>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>POLITIQUE DE CONFIDENTIALIT\u00c9 Chez Cyclable, nous avons toujours accord\u00e9\u00a0une grande importance au respect et \u00e0&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-6746","page","type-page","status-publish"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.3 - 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